28日，全國各地陸續發布寒潮藍色預警，為應對本輪寒潮來襲，保障居民供熱正常運行，盾安公司下屬各供熱企業全員堅守崗位一線，做到部署早、響應快、措施到位，全力保障寒潮期間廣大市民的用熱需求。

遇到寒潮天氣，對廣大居民來說，最關心的就是自己家的室溫會不會受到影響。為應對此次寒潮，保證供熱不停運、確保市民溫暖宅家，各供熱企業安排搶修隊伍24小時全天候應急待命，專人接聽熱線受理電話，確保居民用戶遇到供熱問題打得通、接得快，積極迅速反應。為應對疫情防控新變化，他們及時配發防消物品，各換熱站、辦公地點每日清洗噴灑消毒，外出維修工作做到人人防護口罩佩戴，被隔離小區入戶維修改為電話、視頻指導，獲得了市民用戶的一致認可。

供熱期間既要提高供熱服務，也要結合調度指標要求降低各換熱站能耗指標。他們通過半月化小單元精細調節前期相對較高能耗的換熱站的運行參數，在節電節能方面也取得了突破性的進展，同時通過對小區管線加大力度巡檢，及時對末端用戶反映用熱問題維修處理，對用戶提出的超負荷用熱疑問，給予外溫天氣好轉合理節能供熱的合理解釋，既提高了服務質量又取得了用戶的理解支持。

順利保障供熱正常運行，他們努力保障廣大市民用熱需求，積極響應水電氣熱首要保障運行服務的要求，秉持“黨暖我心 我暖萬家”的供暖人使命，為應對寒潮來襲，守護萬家溫暖，為今冬明春供暖工作保駕護航、竭誠守候。（李雙喆 付擁軍 供稿）