隨著氣溫逐漸走低，供暖保障成為市民關注的民生焦點。連日來，長垣盾安節能熱力有限公司全體員工堅守一線，確保2025-2026年度供暖季平穩有序推進，用專業擔當筑牢溫暖防線。

繳費窗口工作人員秉持服務為民宗旨，以規范嚴謹的態度、專業耐心的服務接待每一位群眾。對不熟悉繳費流程的群眾，工作人員主動出示流程示意圖并“手把手”教學，詳細講解關鍵節點，全程協助完成信息核驗與費用繳納，辦結后細致告知后續注意事項，以高度責任心和專業素養及時響應、妥善解決群眾合理訴求，全力營造規范有序且有溫度的高質量服務環境。

為及時高效解決廣大市民在日常繳費過程中可能遇到的各種問題，公司開通24小時咨詢服務熱線，客服人員提供全天候實時在線答疑與繳費操作指導服務，確保每一位市民都能獲得及時、準確、專業的幫助。通過官方公眾號、短視頻平臺等渠道，發布詳細繳費指南和常見問題解答，手把手教市民輕松完成繳費，讓群眾切實感受到服務的便捷與溫暖。（陳沐花 供稿）